Seit über 30 Jahren begleite ich Menschen und Unternehmen auf ihrer Reise zu echter, wirksamer Kunden-Kommunikation.

Ich bin Marion Lercher – Trainerin, Coach und Impulsgeberin mit Herz, Hirn und Humor. In meiner Arbeit dreht sich alles um das, was Kundenbeziehungen lebendig, erfolgreich und nachhaltig macht: echte Verbindung, klare Sprache und authentisches Auftreten.

Ob im Verkauf, im Service oder in der Führung – Kommunikation ist kein Zufallsprodukt. Sie ist ein Abenteuer, das Mut, Neugier und Übung braucht. Genau hier setzt Marion Lercher an: mit maßgeschneiderten Trainings, praxisnahen Coachings und inspirierenden Impulsen für Menschen, die mehr wollen als Standardfloskeln.

Was Sie bei mir erwartet:

Erfahrung trifft Innovation: Über drei Jahrzehnte Know-how in unterschiedlichsten Branchen – vom Handwerk bis zur Hightech.
Trainings, die bewegen: Interaktiv, praxisnah und mit einem Augenzwinkern.
Coaching mit Tiefgang: Persönlich, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
Impulse, die wirken: Vorträge und Workshops, die zum Denken und Handeln anregen.

Mein USP: Kommunikation dort verbessern, wo sie passiert
Ich komme direkt zu Ihnen – an den Arbeitsplatz Ihrer Mitarbeitenden.
In einer maßgeschneiderten Arbeitsplatzanalyse beobachte ich live, wie Ihre Teams mit Kund:innen kommunizieren – am Telefon, im persönlichen Gespräch oder digital. Ich höre zu, stelle Fragen, spüre Herausforderungen auf und erkenne die echten Pain Points im Alltag.